プライバシーポリシー

私たちhikelaxs.comおよびすべての関連会社と子会社（以下「hikelaxs.com」、「私たち」または「私たちの」）は、あなたのプライバシーを保護することにコミットしています。私たちの目標は、ウェブサイトwww.hikelaxs.com（「ウェブサイト」）であなたにポジティブな体験を提供しながら、あなたの個人情報を安全に保つことです。

あなたのプライバシーは私たちにとって重要です。このプライバシーポリシーをお読みいただき、私たちがあなたから収集する可能性のある情報と、その情報をどのように使用し保護するかについて学んでください。ウェブサイトを訪れることにより、あなたはこのプライバシーポリシーに記載された慣行、条件、および条項に同意し、承諾したことになります。

このプライバシーポリシーでカバーされる情報

個人情報。これは、特定の自然人を直接または間接的に識別できる情報を意味します。個人情報のいくつかの例には、名前、住所、電子メールアドレス、電話番号、ID番号、または位置データが含まれます。

集約情報。情報は集約され、または匿名化される場合があります。情報が集約されると、それは他の顧客やユーザーに関する情報と結合されます。個人情報を含む集約情報は、匿名化されるまで個人情報と見なされます。

匿名化された情報。情報が匿名化されると、その情報は追加情報を使用せずに特定の自然人に帰属できなくなります。たとえば、特定のウェブサイトのビデオや広告を何人のユーザーが視聴したかという情報は、あなたを特定するために使用できません。一般的に、ウェブサイトを訪問したときに収集される使用データは、集約されており匿名化されているため、あなたを個人的に特定することはできず、したがって個人情報ではありません。

子供の個人情報。ウェブサイトは、16歳未満の子供を対象としておらず、hikelaxs.comは意図的に16歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。16歳未満の子供の個人情報を収集したことが判明した場合、その個人情報は私たちのシステムから削除します。16歳未満の子供からまたはその子供に関する個人情報を誤って収集した可能性があると考える場合は、service@hikelaxs.comまでご連絡ください。

私たちが収集する情報

あなたのアカウント情報とカスタマーサポート。ウェブサイトでフォームに記入したり、アカウントを登録したり、電話、電子メール、またはソーシャルメディアアカウントで私たちとやり取りする場合、あなたに関する情報を提供している可能性があります。これには、ウェブサイトに登録する際、クーポンを申請する際、保証を延長する際、製品を登録または返品する際、私たちのサービスのいずれかに登録する際、製品を検索する際、ウェブサイトで注文を行う際、ディスカッションフォーラムやウェブサイト上の他のソーシャルメディア機能に参加する際、キャンペーン、プロモーション、または調査に参加する際、トレーニングセッションやその他のイベントに参加する際、ファームウェア、ソフトウェア、アプリをダウンロードする際、またはウェブサイトや私たちの製品に関連する問題を報告する際に提供する情報が含まれます。あなたが提供する個人情報には、名前、住所、電子メールアドレス、電話番号、その他の連絡先情報、あなたを個人的に特定するために使用できるその他の情報が含まれる場合があります。なお、私たちは、あなたの個人を特定できる支払い情報を安全に処理するために、第三者の支払い処理業者（PayPalなど）を使用する場合があります。あなたが提供するクレジットカード情報は暗号化され、直接PayPalに送信されます。私たちはあなたのクレジットカード情報を保存せず、PayPalやその情報の収集または使用に対して制御も責任も負いません。PayPalがあなたのクレジットカード情報をどのように保存し使用するかについては、PayPalのプライバシーポリシーにアクセスして詳細を確認できます。あなたがクレジットカード情報を提供する場合、その情報は安全なソケットレイヤー技術（SSL）を使用して暗号化され、AES-256暗号化で保存されます。インターネット上の送信方法や電子ストレージの方法は100％安全ではありませんが、私たちはすべてのPCI-DSS要件に従い、追加の一般的に受け入れられている業界基準を実施しています。

デバイスおよび技術情報。私たちは、ウェブサイトを訪問したときに自動的に情報を収集します。これには以下が含まれます：

• インターネットプロトコル（「IP」）アドレス、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーン設定、ブラウザプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、言語の設定などの技術情報。この情報は通常、あなたのウェブブラウザによって提供され、私たちは特に要求しません；
• ウェブサイトへの訪問に関する情報、ウェブサイトへの完全な統一リソースロケータ（「URL」）のクリックストリーム（日時を含む）；あなたが閲覧または検索した製品；ページの応答時間；ダウンロードエラー；特定のページへの訪問の長さ；視聴したビデオ；ページのインタラクション情報（スクロール、クリック、マウスオーバーなど）；およびページから離れるために使用された方法；

デバイスおよび技術情報。クッキー（クッキーについて詳しくは、www.allaboutcookies.orgを訪問してください）は、あなたのウェブブラウザまたはコンピュータのハードドライブから送信またはアクセスされる小さなテキストファイルです。クッキーには通常、クッキーが発生したドメイン（インターネットの場所）の名前、クッキーの「寿命」（つまり、いつ期限切れになるか）、およびランダムに生成された一意の番号または類似の識別子が含まれます。クッキーには、ユーザー設定、ブラウジング履歴、サービスを使用している間に行った活動など、あなたのコンピュータに関する情報も含まれる場合があります。

ウェブサイトは以下のクッキーを使用します：

• ウェブサイトの運営に必要な厳密に必要なクッキー。これがないと、たとえば、ウェブサイトに登録したりログインしたりすることができません。
• hikelaxs.comが訪問者の数を認識し、ウェブサイトのナビゲーションを学び、ウェブサイトを改善することを可能にする分析/パフォーマンスクッキー。
• hikelaxs.comが、あなたがウェブサイトに戻ったときにあなたを認識するために使用する機能クッキー。
• comは、Google Analyticsなどの分析サービスも使用して、その他の情報を収集します。一般的に、分析サービスは個々のユーザーを特定しません。多くの分析サービスでは、データ収集からオプトアウトすることができます。たとえば、Google Analyticsの慣行について詳しく知り、オプトアウトするには、com/settings/adsを訪問してください。

他のソースから受け取る情報。私たちは、ビジネスパートナー、技術、支払い、配送サービスの下請け業者、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報プロバイダー、信用調査機関など、私たちにサービスを提供する第三者と密接に協力しており、彼らからあなたに関する情報を受け取ることがあります。

情報の使用方法

私たちは、収集した情報をさまざまな目的で使用します。これらの目的は、あなたが私たちに情報を提供した理由や直接関連する目的と一致します。私たちがそのような情報を使用する目的は以下の通りです：

• ウェブサイトにあなたのアカウントを設定する；
• 私たちの製品の購入および/またはダウンロードを促進する；
• あなたのアカウントまたは購入の使用を認証する；
• 私たちの製品データベースにあなたの製品を登録する；
• あなたと私たちの間で締結された契約から生じる義務を履行し、あなたが私たちに要求する情報、製品、サービスを提供する；
• カスタマーサポートを支援する；
• 顧客プロモーションや調査への参加についてコミュニケーションを行い、管理する；
• あなたが要求する製品を提供する；
• あなたが使用する製品に関する情報を提供する（新機能、バグ修正、サービスのダウンタイムやアップグレードなど）；
• 新製品の開発や現在の製品の改善を支援する；
• あなたに、または選択された第三者に、あなたが興味を持つと思われる商品やサービスに関する情報を提供する。私たち（または選択された第三者）は、あなたがマーケティング情報を受け取ることにオプトインした場合にのみ、電子的手段であなたに連絡します。「オプトイン」とは、チェックボックスをチェックしたりボタンをクリックしたりするなど、情報を受け取るための積極的な行動を取ったことを意味します；
• ウェブサイトや製品の変更、ならびに私たちの条件、規約、ポリシーの変更について通知する；
• 内部運用目的のためにウェブサイトや製品を管理し、トラブルシューティング、データおよび統計分析、テスト、研究、調査目的を含む；
• ウェブサイトを改善し、コンテンツがあなたやあなたのコンピュータまたはデバイスにとって最も効果的な方法で表示されるようにする；
• ウェブサイトのセキュリティを確保する；
• あなたが参加することを選択したウェブサイトや私たちの製品のインタラクティブ機能を監視および規制する（オンラインフォーラムや私たちの製品に関連するチャットルームを含む）；
• ウェブサイトのナビゲーションを支援する；
• 製品の特定の機能にリモートでアクセスし使用するのを支援し、あなたの自宅や自宅ネットワークを監視および保護するのを支援する；
• あなたの自宅でのインターネットおよびユーティリティの使用に関する情報や推奨を提供する；
• 私たちがあなたやウェブサイトを訪れる他の人に提供する広告の効果を測定または理解し、あなたや他の人に関連するパーソナライズされた広告を配信する；
• ウェブサイトや私たちの製品のどの側面があなたにとって最も有用であるかを判断する。

情報を使用する理由

私たちがあなたの個人情報を処理して製品やサービスを提供する場合、それはあなたに対する契約上の義務を履行するために必要であり、製品やサービスを提供し、あなたとの関係を維持し、私たちのビジネスを保護するための正当な利益のためです。私たちが製品やサービスを提供するために必要な個人情報を提供しないことを選択した場合、それを提供することはできません。新しい製品を購入および/またはダウンロードする際、私たちはあなたの個人情報を使用します。このプライバシーポリシーに記載された目的のための情報、および購入またはダウンロード時に提供される通知。

私たちは、ビジネスを保護するため（例えば、詐欺に対して）や、私たちが従うべき法的要件（例えば、税金や財務報告の要件）を遵守するために、あなたの個人情報を使用します。

情報の共有

いかなる状況においても、私たちはマーケティング目的であなたの個人情報を第三者に貸与または販売することはありません。私たちは、あなたが許可を与えた場合に限り、マーケティング目的で第三者とあなたの個人情報を共有します。私たちは、以下の方法で個人情報を共有します：

• データ処理または保存の目的でhikelaxs.com内で；
• hikelaxs.com内で、子会社、関連会社、部門を含む、これらはすべてこのプライバシーポリシーに開示された目的のためにあなたの情報を使用する可能性があります；
• ビジネスパートナー、サービスベンダー、認可された第三者エージェントまたは契約者と、要求されたサービスまたは取引を提供するために、注文の処理、ウェブサイトのホスティング、あなたの情報の保存、私たちの代わりにの電子メール通信の提供、顧客サポートの提供を含みます。例えば、hikelaxs.comのウェブサイトストアで購入を行う際、hikelaxs.comは支払いカード情報を確認するために支払い処理業者を使用します。あなたの支払いカード情報は支払い処理業者に渡され、cotsyy.comによって収集または保存されることはありません。支払い処理業者は、この情報を購入を認証するためのみに使用することが許可されており、他の目的には使用できません。私たちは、要求されたサービスまたは取引を完了または提供するために必要な最小限の個人情報のみをこれらの第三者に提供し、第三者があなたの個人情報をあなたに開示された目的とは異なる目的で使用することを許可しません；
• 合併、買収、または私たちの資産の全部または一部の売却の交渉または完了を進めるために合理的に必要な範囲で、サービスプロバイダー、アドバイザー、または他の第三者と；hikelaxs.comが他の法人と合併または買収される場合、個人情報は全体として後継法人に移転されます；
• 法律または法的手続き（例えば、召喚状や裁判所の命令に応じること）、政府の報告義務を遵守すること、法的権利を行使すること、または法的請求に対抗すること；および
• 私たちまたは他者の法的権利を保護するため、例えばchdrbo.comブランドを保護することや、hikelaxs.comの利用規約の違反、法律の違反、知的財産権の侵害、hikelaxs.comウェブサイトの不正使用、詐欺または個人の安全に対する潜在的な脅威を調査すること。

さらに、私たちは、製品に関する使用データを含む集約された匿名情報を第三者と共有し、家庭内ネットワークやユーティリティ使用に関するトレンドを分析したり、第三者に彼らの製品が製品とどのように連携できるかを示したり、一般的に家庭内ネットワークを改善するために使用します。この情報があなたにリンクされないようにするための措置を講じており、私たちは第三者にすべての共有情報を匿名の形で保持するよう要求します。

私たちがあなたの個人情報を共有する第三者は、情報の機密性を維持することが求められ、他の目的で使用することは禁止されています。私たちは、これらの第三者があなたの個人情報の収集を管理する同じプライバシー原則を遵守するように、合理的な手段を講じます。

私たちは、あなたの個人情報を他の目的で使用または共有する前に、電子メールの返信、オプトインボックス、またはクリックスルー契約の受諾など、あなたの同意を求めます。

マーケティング

あなたには、マーケティング目的であなたの個人情報を処理しないように私たちに求める権利があります。私たちは、あなたの個人情報をマーケティング目的で使用する意図がある場合、またはあなたの個人情報をマーケティング目的で第三者に開示する意図がある場合、あなたに通知します（あなたの個人情報を収集する前に）。

私たちは、常にあなたの個人情報に関して選択肢を提供します。いくつかの選択肢は、あなたにマーケティングを行うためのオプトイン通知や受諾ボックスの形で前もって提示されます。あなたは、後で気が変わった場合には常にオプトアウトする選択肢があります。オプトアウトの一つの方法は、マーケティングメールの「配信停止」リンクをクリックすることです。これにより、私たちのマーケティングメールリストから外れます。これらのオプトイン/オプトアウトの選択肢は、hikelaxs.comウェブサイトストアでの注文や出荷確認の受領など、必須のウェブサイト、サービス、またはソフトウェア通信の受領には適用されないことに注意してください。これらは、あなたがサービスや注文をキャンセルするか、適用される利用規約またはライセンス契約に従ってソフトウェアの使用を終了しない限り、定期的に受け取ることがあります。

私たちまたは第三者からの直接マーケティング資料を受け取りたくない場合は、マーケティングメールの「配信停止」指示に従うことに加えて、service@hikelaxs.comにメールリクエストを送信できます。

あなたの情報を保存する場所

私たちがあなたから収集するデータは、アメリカ合衆国を含む世界中のさまざまな場所に転送され、保存される可能性があります。また、あなたの居住国の外で働くhikelaxs.comのスタッフまたは契約者によって処理される可能性があります（あなたがヨーロッパにいる場合、EEAの外を含む）。そのようなスタッフは、あなたの注文の履行、支払い詳細の処理、サポートサービスの提供などに従事する場合があります。私たちはまた、あなたの個人情報を保存および処理するためにクラウドベースのアプリケーションやサービスを使用しており、これによりあなたの個人情報が居住国の外に保存される可能性があります。

私たちは、私たちと私たちのサービスプロバイダーがあなたの個人情報の収集を管理するプライバシー原則に違反しないように、またあなたの個人情報がこのプライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従って安全に扱われるように、合理的な手段を講じます。あなたが私たちに個人情報を提供することにより、あなたはhikelaxs.comがあなたの居住国または市民権を持つ国の外で個人情報を転送、処理、保存することを完全に理解しています。

私たちのプライバシーポリシーと私たちの慣行は、世界中の個人情報に対して一貫した保護レベルを提供するように設計されています。これは、私たちがこのプライバシーポリシーに記載された方法であなたの情報を扱い、すべての適用法に従って行うことを意味します。

あなたの個人情報へのアクセスと更新

私たちは、あなたの個人情報を正確かつ最新の状態に保つためにあなたの助けが必要ですので、あなたの個人情報に変更があった場合はお知らせください。あなたは、以下の方法でいつでもあなたの個人情報および通信の好みをアクセスし、更新できます：

• 私たちから受け取る任意のメールの「配信停止」リンクをクリックすることによって；
• service@hikelaxs.comにメールを送信することによって。あなたの名前、メールアドレス、および変更したい情報や受け取りたくない資料に関する具体的な関連情報を必ず含めてください；または
• ウェブサイトの場合、ウェブサイトにサインアップした際に提供されたURLにあるオンラインアカウントにサインインすることによって。

私たちは、あなたのリクエストを尊重します：

• データが不正確または不完全な場合は修正すること；
• あなたが私たちに提供した個人情報を、あなたの同意に基づいてまたはあなたとの契約を履行するために処理している場合、第三者に転送すること；
• 法律により保持する必要がある場合や法的請求を確立、行使、または防御するために保持する必要がある場合を除き、あなたの個人情報を削除すること；および/または
• 私たちの現在の記録に保持されているあなたの個人情報のコピーを提供すること。あなたがEEAの外にいる場合、バックアップまたはアーカイブされた記録からアクセスする必要がある場合は、合理的な料金を請求することがあります。

あなたがEEAに居住している場合、あなたには以下の権利もあります：

• 同意を撤回する権利、同意した後に、マーケティング資料の受信をオプトアウトすることを含む。これを行う最も簡単な方法は、私たちから受け取る任意のメールの「配信停止」リンクをクリックすることです；
• データが不正確であると信じる場合、私たちの処理が不法である場合、または特定の目的のためにそのデータを処理する必要がなくなった場合（法律上の義務や他の義務のためにデータを削除できない場合や、削除を希望しない場合を除く）、あなたの個人情報の処理を制限すること；および/または
• あなたの特定の状況に関連してそのような処理に異議を唱えること、私たちの個人情報の処理の法的根拠が私たちの正当な利益である場合。私たちは、あなたの利益と権利を上回る正当な理由がない限り、あなたのリクエストに従います。または、法的請求を確立、行使、または防御するためにデータを処理し続ける必要がある場合。

あなたは、あなたの個人情報に関するこれらの権利を行使するリクエストを、service@hikelaxs.comにメールで送信できます。

私たちは、リクエストを受け取ったら迅速に対応します。あなたがEEAにいる場合、これは受領から1か月以内に行われます。また、さらに時間が必要な場合は、その理由とともにお知らせします。私たちは、リクエストに対応する前にあなたの身元を確認するように求めることがあります。このプライバシーポリシーに従ってあなたの個人情報が第三者に開示された場合、私たちはあなたが提供する更新情報を第三者に通知するための合理的な手段を講じます。

あなたがEEAにいる場合、私たちがあなたの個人情報を不適切に扱ったと信じる場合、地元のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。otは適用されるデータ保護法に準拠しています。EEAデータ保護当局の連絡先のリストについては、こちらをクリックしてください。

個人情報の保持

私たちは、収集された目的を達成するため、またはこのプライバシーポリシーに記載された正当なビジネス目的のために必要な場合、または法律で許可されている場合にのみ、あなたの個人情報を保持します。個人情報を使用する必要がなくなった場合、私たちはそれをシステムと記録から削除し、または匿名化する手続きを行い、あなたがそれから特定されないようにします。

個人情報の適切な保持期間を決定するために、私たちは個人情報の量、性質、感度、無許可の使用または開示による潜在的なリスク、私たちが個人情報を処理する目的、そしてその目的を他の手段で達成できるかどうか、適用される法的要件を考慮します。

セキュリティ

私たちは、ウェブサイトによって収集された情報を保護するために設計された適切な管理的、技術的、物理的な保護策を維持するよう努めています。残念ながら、インターネットを介した情報の送信は100％安全ではありません。

他の人がアクセスできるコンピュータやデバイスを使用する場合、他の人が暗号化されていない個人情報にアクセスできる可能性があることに注意することが重要です。他の人に情報が利用可能であることを望まない場合は、公共のコンピュータやデバイスを使用する際、またはあなたの許可を得ていないユーザーがアクセスできるコンピュータやデバイスを使用する際には注意を払ってください。

インターネット上で個人情報を保護するために、あらゆる予防策を講じることをお勧めします。たとえば、パスワードを頻繁に変更し、パスワードを作成する際には文字と数字の組み合わせを使用し、安全なブラウザを使用していることを確認してください。また、Wi-Fi対応デバイス、家庭内ネットワーク、サービスに付ける名前（「フレンドリーネーム」とも呼ばれます）が、あなたの家の外で他の人に検出される可能性があることにも注意してくださいので、フレンドリーネームの一部として個人情報を使用しないでください。

第三者およびソーシャルメディアリンクサイト

ウェブサイトおよびオンラインサービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインサービスへのリンクが含まれている場合があります。ウェブサイトを離れると、あなたの活動は第三者のウェブサイトおよびオンラインサービスの利用規約およびプライバシーポリシーに従います。hikelaxs.comは、これらのウェブサイトおよびオンラインサービスのプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いませんので、訪問するウェブサイトおよびオンラインサービスの利用規約およびプライバシーポリシーを注意深くお読みいただくことをお勧めします。

ウェブサイトには、Facebookの「いいね」ボタンなどのソーシャルメディア機能が含まれている場合があります。これらの機能は、デバイスのIPアドレスに関する情報を収集し、ソーシャルメディア機能との相互作用を促進するためにクッキーを設定したり、個人情報を投稿できるソーシャルメディアウェブサイトにリンクしたり、ウェブサイトにログインするために使用するソーシャルメディアアカウント（Facebook、Twitter、Instagramなど）から情報を収集したりします。これには、名前、生年月日、写真、ソーシャルメディアアカウントに関連付けられたその他の詳細が含まれます。ソーシャルメディア機能とのすべての相互作用は、その機能を提供するソーシャルメディア会社のプライバシーポリシーに従います。

このプライバシーポリシーの更新

私たちは、時折このプライバシーポリシーを更新することがありますので、頻繁に確認してください。プライバシーポリシーを変更した場合、改訂版をここに掲載し、改訂日を更新します。

お問い合わせ方法

このプライバシーポリシーに関連するプライバシーに関する質問やコメントがある場合は、service@hikelaxs.comまでご連絡ください。

このプライバシーポリシーに関する苦情や懸念がある場合は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。私たちは、プライバシー法の違反に関するすべての苦情を真剣に受け止めます。hikelaxs.comの担当者があなたの苦情を調査し、合理的な時間内にあなたに返答します。